Кетчуп Heinz і скандал: чому блокували напис «Ісус» і що це означає для вас

20 серпня 2026, 19:37 ·243 слівредакція

Виробник кетчупу Heinz опинився в центрі скандалу через персоналізовані пляшки, на яких можна було надрукувати «Аллах» або «Сатана», але не «Ісус». Розповідаємо, як реагувати на подібні ситуації та що варто знати споживачам.

Уявіть: ви замовляєте персоналізовану пляшку кетчупу з власним написом, а система раптом відмовляється друкувати ім'я, яке для вас святе. Саме так сталося з християнами у Великій Британії та Ірландії під час акції Heinz, коли на етикетці дозволяли написати «Аллах» чи навіть «Сатана», але блокували слово «Ісус». Це викликало обурення і питання про подвійні стандарти.

Беатріс фон Шторх, заступниця голови фракції партії «Альтернатива для Німеччини» в Бундестазі, публічно звинуватила компанію в дискримінації християн. За її словами, сервіс дозволяв ввести майже будь-яке ім'я, але варіант «Ісус» виявився недоступним. У Heinz відреагували швидко: визнали проблему та повідомили, що вже оновили функціонал сайту, наголосивши, що їхні соуси «призначені для всіх». Проте лишається відкритим питання: це був свідомий вибір чи технічна помилка автоматичного фільтра?

Що варто знати, якщо ви стикаєтеся з подібними ситуаціями?

По-перше, не поспішайте з висновками. Часто такі інциденти трапляються через налаштування алгоритмів, які блокують певні слова за списками, складеними без урахування релігійних контекстів. У цьому випадку, за даними джерел, система також блокувала імена, пов'язані з нацизмом, що свідчить про спробу уникати чутливих тем, але явно з помилками.

По-друге, якщо ви стали свідком подібної несправедливості — звертайтеся до компанії напряму. Публічний резонанс і зворотний зв'язок від клієнтів часто змушують бренди швидко виправляти помилки, як це сталося з Heinz. Ваш голос має значення, особливо коли йдеться про повагу до релігійних почуттів.

По-третє, звертайте увагу на те, як компанії реагують на критику. Якщо бренд визнає проблему і виправляє її — це гарний знак. Якщо ж ігнорує — варто задуматися, чи підтримувати такий бізнес своїми покупками.

Підсумуємо: інцидент із кетчупом — не просто курйоз, а нагадування про те, що навіть автоматичні системи можуть бути упередженими. І хоча компанія вже все виправила, дискусія про рівне ставлення до релігій у публічному просторі триває. Тож будьте уважними споживачами та не бійтеся висловлювати свою думку.