Як fashion-брендам втримати клієнта: головне з конференції UFW

Що змінилося у поведінці українського покупця і як бренду адаптуватися, щоб не втратити продажі? Про це говорили на другій щорічній конференції «Нові правила гри. Стратегії стійкості та реальних продажів 2026/27», що відбулася у ЦУМ Київ.

Учасники зосередилися на практичних питаннях: локальні продажі, вихід на міжнародні ринки та звʼязок маркетингу з комерційним результатом. Програма складалася з трьох панельних дискусій.

Перший блок — про роботу з українським клієнтом. Спікерки обговорили, як війна та економічна нестабільність вплинули на мотивацію покупців, які категорії товарів зараз працюють у ритейлі та чому фізичні магазини досі важливі. Окремо йшлося про адаптацію продукту й комунікації під нові очікування.

Друга панель — міжнародна експансія. Експертки пояснили, як зрозуміти, що бренд готовий виходити за кордон, і як обрати ринок під власний продукт і виробничі можливості. Також порівняли роботу через шоуруми, ритейл-партнерів та власні онлайн-канали продажів.

Третій блок — перетворення іміджу на продажі. Обговорювали шлях клієнта від першого знайомства з брендом до покупки, роль PR, соцмереж та інфлюенсерів. Спікери наголошували: ефективність комунікацій варто оцінювати не лише за охопленнями, а й за якістю клієнтської бази та повторними покупками.

Цікавим кейсом поділився Павло Мороз із МХП. Він розповів про спільну з fashion-брендом лімітовану колекцію вишитих кептарів: кожен придбаний виріб конвертується у бронежилет для захисника. Це приклад, як комерційний продукт може давати соціальний результат.

Окрім програми, конференція стала майданчиком для нетворкінгу та неформального спілкування представників індустрії. Якщо ви пропустили подію — незабаром запис можна буде придбати онлайн.